Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Gramsy — платформа знакомств. Настоящая политика вступает в силу с 26 марта 2026 года. Мы выступаем контролёром персональных данных в соответствии с GDPR. По вопросам обработки данных:

2. Какие данные мы собираем

При регистрации

Адрес электронной почты, имя или никнейм, дата рождения, пол.

При заполнении анкеты

Город проживания, описание, предпочтения, формат отношений, фотографии.

Автоматически

IP-адрес, тип браузера и устройства, данные о сессиях, cookies.

При оплате

Информация о транзакции через платёжный процессор. Данные карты мы не храним.

В переписке

Содержимое сообщений между пользователями.

Просмотры анкет

Когда вы открываете чужую анкету, сохраняется запись об этом: чья анкета была открыта, кто её открыл, время визита и сколько раз анкета открывалась в пределах часового периода. Владельцу анкеты показываются только ограниченные сведения: часовой период и количество визитов, без указания аккаунта или личности смотревшего; вам самим доступна история анкет, которые открывали вы.

Проверочные материалы

Фото или видео, которые вы отправляете для верификации анкеты, вместе с показанными на них Gramsy и одноразовым кодом. Их видите только вы и наши модераторы — никогда другие пользователи и никогда в публичных разделах, альбомах или поиске. Хранятся, пока вы не удалите их сами или не удалите аккаунт. Материалы незавершённого черновика проверки автоматически удаляются через 7 дней. При верификации модератор может сверять эти материалы с фотографиями анкеты, включая фото из приватного альбома; такие приватные фото просматриваются только для проверки и никогда не публикуются из-за этого. Если у модератора остаются сомнения в вашем возрасте, он может попросить добавить к проверке фото документа, подтверждающего возраст, — с закрытыми данными, кроме фотографии и даты рождения; после подтверждения возраста вы можете удалить этот файл сами.

3. Как мы используем данные

Для работы платформы и предоставления её функций
Для обеспечения безопасности и борьбы с мошенничеством
Для модерации контента — проверка описаний, никнеймов, описания ограничений, фото и аватаров на соответствие правилам. При редактировании модерируемых полей мы сохраняем предыдущие версии текста и решения модератора (когда и почему контент был отклонён) для аудита и чтобы при отклонении показывать другим пользователям последнюю одобренную версию. Эти внутренние записи другим пользователям не показываются.
Для отправки уведомлений и сервисных сообщений
Для улучшения платформы на основе агрегированной статистики
Для помощи с заполнением анкеты — по вашему запросу можем предложить теги и значения полей анкеты по написанному или надиктованному вами тексту и обновлённый вариант этого текста, в том числе с помощью сторонних сервисов (см. раздел 5)
Для показа активности — ограниченные сведения о визитах на анкету без указания личности смотревшего и собственная история просмотров. Эти записи также используются нашей командой для разбора обращений, модерации и предотвращения злоупотреблений
Для анализа использования платформы и напоминаний о незавершённых шагах

Мы не продаём ваши данные третьим лицам и не используем их для таргетированной рекламы.

4. Правовые основания обработки (GDPR)

Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) — для работы аккаунта и функций платформы, включая показ вашей собственной истории просмотров и ограниченных сведений о визитах на ваши анкеты
Законные интересы (ст. 6(1)(f)) — для безопасности и борьбы с нарушениями, включая использование записей о просмотрах для разбора обращений и предотвращения злоупотреблений, а также для анализа использования платформы и напоминаний о незавершённых шагах
Согласие (ст. 6(1)(a)) — для маркетинговых коммуникаций (если вы подписались)
Явное согласие (ст. 9(2)(a)) — для сведений о ваших предпочтениях в отношениях и близости. Это данные особой категории, и мы обрабатываем их только на основании вашего явного согласия. Без него анкета не создаётся.

4а. На что именно вы даёте согласие

Этот раздел — полный текст согласия, которое вы даёте при создании анкеты. Короткая форма показывается при создании анкеты и на экране пересогласия; в настройках аккаунта: дата вашего согласия и кнопка отзыва. Здесь текст приведён целиком.

Какие сведения. Кто вам нравится и к кому вас влечёт, формат отношений, ваши предпочтения и ограничения в близости, а также тексты, которые вы пишете в анкете.

Для чего. Чтобы показывать вашу анкету другим участникам, подбирать совместимых людей, обеспечивать безопасность и модерацию, а также, когда вы сами об этом просите, помогать с заполнением анкеты: предлагать теги и значения полей анкеты по написанному или надиктованному вами тексту и обновлённый вариант этого текста. Всё это — в том числе автоматически и с помощью сторонних сервисов (см. раздел 5). Если помощник сработал плохо, вы можете сами прислать нам пример: мы разбираем его сами и третьим лицам не передаём.

На что распространяется. На весь ваш аккаунт, включая анкеты, которые вы создадите позже. Согласие даётся на цели обработки, а не на конкретную анкету.

Если в анкете есть другие люди. Заполняя анкету за двоих или больше, вы подтверждаете, что остальные участники ознакомлены с этим разделом и согласны.

Как отозвать. В настройках аккаунта. Отзыв означает удаление аккаунта: без этих сведений анкета существовать не может. У вас будет 30 дней, чтобы отменить удаление. Отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва (ст. 7(3)).

Что мы храним как доказательство. Дату согласия и версию текста, на который оно дано, а также запись об отзыве. Эти записи хранятся до завершения удаления аккаунта.

5. Передача данных третьим лицам

Платёжным процессорам — в объёме, необходимом для проведения платежей
Хостинг-провайдерам — для хранения и обработки данных
Поставщикам AI-сервисов (OpenAI, США) — написанный вами свободный текст: описание анкеты, заголовок, никнеймы и описание ограничений, а также текст, который вы набираете или надиктовываете специально для помощника (он никуда не сохраняется). Он может отправляться в OpenAI для перевода при модерации контента, а также, по вашему запросу, для анализа написанного вами свободного текста, предложения тегов и значений полей анкеты из каталога Gramsy и обновлённого варианта этого текста (помощь при заполнении анкеты). Если вы диктуете текст голосом, в OpenAI уходит и сама запись, только для того, чтобы расшифровать её в текст: саму запись мы не сохраняем никогда. Расшифровку и текст, который вы набрали для помощника, мы отдельно не сохраняем; а то, что вы вставили в анкету и сохранили, хранится как обычный текст анкеты. Исключение одно: если вы сами присылаете нам неудачный пример, мы сохраняем присланный текст, чтобы разобраться и починить помощника. Правовое основание для сведений особой категории — ваше явное согласие (ст. 9(2)(a) GDPR); для остального текста — законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR): безопасность платформы и качество модерации. Передача за пределы ЕЭЗ происходит на основании стандартных договорных условий ЕС (SCC), включённых в соглашение об обработке данных OpenAI; перечень своих субобработчиков OpenAI публикует на собственном сайте. Структурированные поля — к кому вас влечёт, формат отношений, выбранные вами теги предпочтений — в OpenAI не передаются вовсе. Вместе с текстом мы не передаём идентификаторы аккаунта, метаданные и связи с анкетой. Но сам текст может содержать сведения, по которым вас можно узнать, поэтому такая передача не является обезличиванием. OpenAI не использует данные API для обучения моделей согласно своей политике.
Правоохранительным органам — по законному требованию

6. Хранение данных

Данные аккаунта: хранятся пока аккаунт активен, плюс 30 дней после запроса на удаление (период ожидания).
Данные о платежах: 7 лет (требование законодательства).
Сообщения: текст сообщений удаляется при удалении аккаунта. Записи о сообщениях (без содержимого) могут сохраняться для целостности переписок.
Журналы безопасности: IP-адреса и данные о браузере в журналах событий безопасности хранятся для предотвращения мошенничества (законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR). Остальные персональные данные в журналах удаляются при удалении аккаунта.
История модерации: предыдущие версии модерируемых полей и журнал решений модераторов (snapshot-ы текста, причины отклонений) хранятся пока аккаунт активен. Снапшоты, содержащие сведения особой категории, хранятся на основании вашего явного согласия (ст. 9(2)(a) GDPR). После отзыва согласия они попадают в удаление вместе с аккаунтом: в 30-дневный период ожидания они сохраняются недоступными другим пользователям — только чтобы вы могли отменить удаление — и стираются по его окончании. При удалении аккаунта ваши snapshot-ы и персональные комментарии модератора обнуляются в рамках 30-дневного периода ожидания; остаются агрегированные метаданные (факт проверки, вердикт, дата) без вашего контента: это необходимо для анти-fraud и предотвращения повторной регистрации после санкций (законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR).
Источник регистрации: при создании аккаунта может сохраняться запись о том, как вы нашли платформу: вычисленная категория трафика (например, «поиск» или «реклама»), адрес страницы-источника перехода, метки кампании из ссылки, страница входа и время визита (как это собирается, см. Политику cookies). При удалении аккаунта адреса и метки стираются; категория трафика, способ захвата и время визита сохраняются в агрегированном виде для маркетинговой статистики (законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR). Между запросом письма для входа и завершением входа может существовать короткоживущая серверная копия, привязанная к ссылке из письма; она удаляется при использовании ссылки и истекает вместе с ней.
Записи о согласии: дата согласия, версия текста и запись об отзыве хранятся до завершения удаления аккаунта: без них мы не смогли бы подтвердить, на что и когда вы соглашались (ст. 7(1) GDPR).
Просмотры анкет: до 180 дней, затем удаляются автоматически. При удалении аккаунта удаляются и визиты, сделанные вами, и визиты на ваши анкеты.
Данные об использовании платформы: 180 дней, затем удаляются автоматически, а при удалении аккаунта — вместе с ним.

6а. Удаление аккаунта

Пользователь может запросить удаление аккаунта в любое время в настройках. После запроса:

Аккаунт переходит в 30-дневный период ожидания. В течение этого срока удаление можно отменить, войдя в аккаунт.
В период ожидания анкета и другой пользовательский контент больше не показывается другим пользователям, а в чатах вместо имени анкеты отображается нейтральная пометка.
Через 30 дней удаление аккаунта завершается без возможности восстановления.
Данные профиля и другой персональный контент удаляются, включая email, пароль, имя, дату рождения, описание анкеты, предпочтения, фотографии, аватары, проверочные материалы и вложения сообщений.
Текст сообщений удаляется, при этом сама структура переписок может сохраняться у собеседников.
Отдельные технические записи, включая необратимо хешированные контактные идентификаторы, могут сохраняться для предотвращения мошенничества, безопасности сервиса и соблюдения закона.
Журнал модерации по удаляемому аккаунту обезличивается: копии текста и персональные комментарии модератора обнуляются, остаются только сами факты проверки (поле, вердикт, дата) для предотвращения повторной регистрации после санкций.
Запись об источнике регистрации сводится к агрегированным служебным данным: адрес источника, метки кампании и страница входа стираются; остаются только категория трафика, способ захвата и время визита.
Запрос удаления отзывает ваше согласие на обработку сведений о предпочтениях, независимо от того, по какой причине вы уходите. Если вы отмените удаление в течение 30 дней, аккаунт вернётся к работе, но согласие нужно будет дать заново.
В период ожидания обработка ограничена хранением (ст. 18 GDPR): сведения недоступны другим пользователям и сохраняются ради единственной цели: чтобы вы могли отменить удаление. По его истечении они стираются.
Напоминание отправляется за 3 дня до окончательного удаления.

7. Ваши права (GDPR)

Вы вправе получить копию данных, исправить, удалить, ограничить обработку, перенести данные, возразить против обработки. Там, где обработка основана на согласии, вы вправе отозвать его в любой момент (ст. 7(3)); как это сделать и что за этим следует, описано в разделе 4а. Обращайтесь: . Ответим в течение 30 дней.

Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных (ст. 77 GDPR).

8. Безопасность

Шифрование при передаче (TLS), доступ по принципу минимальных привилегий.

9. Дети

Мы не собираем данные лиц моложе 18 лет. Сообщите нам о несовершеннолетнем:

10. Изменения

О существенных изменениях сообщим при входе на платформу: попросим ознакомиться с обновлёнными документами и принять их, прежде чем продолжить.