Verifizierung
Die Verifizierung ist eine freiwillige Möglichkeit zu bestätigen, dass Ihr Profil einer echten Person gehört und dass Ihre Profilbilder aktuell sind. Ein verifiziertes Profil trägt ein Vertrauensabzeichen, das für andere sichtbar ist.
Wie die Prüfung abläuft
Sie starten die Verifizierung im Profil-Editor. Wir zeigen Ihnen einen Einmalcode; Sie machen ein frisches Foto oder ein kurzes Video, auf dem Sie ein Blatt mit Gramsy und diesem Code neben Ihrem Gesicht halten, und laden es hoch. Ein Moderator vergleicht Ihr Verifizierungsmaterial anschließend visuell mit den Fotos oder dem Avatar in Ihrem Profil und genehmigt oder lehnt es ab. Es gibt keinen automatischen Gesichtsabgleich — eine Person prüft es.
Wer Ihr Verifizierungsmaterial sehen kann
Die Fotos oder Videos, die Sie zur Verifizierung einreichen, können nur Sie und unsere Moderatoren sehen. Sie werden privat gespeichert, nie öffentlich gezeigt, erscheinen nie in Alben oder in der Suche und werden nie an andere Nutzer weitergegeben. Ihr Verifizierungsmaterial bleibt gespeichert, bis Sie es selbst löschen oder Ihr Konto löschen — darüber hinaus gibt es keine verborgene oder unbefristete Aufbewahrung. Material aus einem nicht abgeschlossenen Verifizierungsentwurf wird nach 7 Tagen automatisch gelöscht.
Das Abzeichen
Nach der Genehmigung zeigt Ihr Profil ein Vertrauensabzeichen, das ein Jahr gültig ist. Das Abzeichen zeigt ein „gültig bis"-Datum. Wer Ihr Profil ansieht, kann auf das Abzeichen klicken, um diese Erklärung zur Funktionsweise der Verifizierung zu lesen — aber niemals Ihr Verifizierungsmaterial. Vor Ablauf erinnern wir Sie, damit Sie es erneuern können.
Wenn Sie neue Fotos oder Avatare hinzufügen
Da das Abzeichen bedeutet „diese Bilder sind wirklich Sie", muss es zu Ihren aktuellen Profilfotos und Ihrem Avatar passen. Wenn Sie ein neues Foto in ein beliebiges Album (auch ein privates) oder einen neuen Avatar hochladen und ein Moderator es freigibt, wird Ihr Profil automatisch zur erneuten Verifizierung gesendet: Solange Ihr Verifizierungsmaterial vorliegt, prüft ein Moderator es erneut und das Abzeichen zeigt „Erneute Verifizierung läuft"; ist kein Verifizierungsmaterial mehr vorhanden, wird das Abzeichen entfernt und wir informieren Sie. Ersetzt der neue Avatar einen bereits vorhandenen, startet die erneute Verifizierung sofort im Moment des Ersetzens — ohne die Moderation des neuen abzuwarten. Und wenn Sie alle Fotos und den Avatar aus Ihrem Profil entfernen, wird das Abzeichen sofort entfernt — es gibt nichts mehr, womit es abgeglichen werden könnte; vor einem solchen Löschen zeigen wir eine Warnung. Sie können sich jederzeit erneut verifizieren.
Verpflichtende Verifizierung
Die Verifizierung ist normalerweise freiwillig, in seltenen Fällen können wir sie jedoch verpflichtend machen: Hat ein Moderator den begründeten Verdacht, dass die Profilbilder (Fotos oder Avatar) nicht den Inhaber des Profils zeigen, wird der Zugang zum Konto bis zur Bestätigung der Identität ausgesetzt. Sie sehen dann einen eigenen Bildschirm mit einer Erklärung und demselben Prüfverfahren — ein frisches Foto oder Video mit Einmalcode; nach Genehmigung der Anfrage wird der Zugang automatisch wiederhergestellt. Halten Sie die Aufforderung für einen Fehler, können Sie direkt von diesem Bildschirm aus den Support kontaktieren.
Was zu einer erfolgreichen Prüfung führt
Eine klare, brauchbare Aufnahme
Machen Sie Ihr Foto oder Video bei gutem Licht, das Gesicht vollständig im Bild — frontal, ohne Maske oder Sonnenbrille. Schreiben Sie Gramsy und den Einmalcode groß auf ein Blatt und halten Sie es so ans Gesicht, dass beides vollständig lesbar ist. Laden Sie eine normale Datei in guter Qualität hoch (JPG, PNG oder MP4), die sich öffnet und abspielt. Wenn ein Video verlangt wird, reichen Sie eines ein.
Live und unbearbeitet
Machen Sie die Aufnahme frisch, vor Ort — kein Screenshot, kein Foto eines Bildschirms und keine alte oder wiederverwendete Aufnahme. Verwenden Sie den aktuellen Code vom Einreichungsbildschirm, nicht einen aus einem früheren Versuch. Verwenden Sie keine Filter, Retusche, Gesichtstausch oder Bearbeitung — laden Sie das Original hoch.
Übereinstimmung mit Ihrem Profil
Die Person im Verifizierungsmaterial muss mit den Fotos oder dem Avatar in Ihrem Profil übereinstimmen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Profil mindestens ein klares, aktuelles Bild zeigt, auf dem Ihr Gesicht gut sichtbar ist — ein Foto aus einem beliebigen Album (auch einem privaten) oder ein Avatar. Sie müssen Ihr Gesicht nicht öffentlich zeigen, um verifiziert zu werden. Bei einem Paarprofil nehmen beide Partner an der Prüfung teil; achten Sie darauf, dass das Gesicht jedes Partners sichtbar ist.
Fragen
Wenn etwas unklar ist oder Sie eine Entscheidung für einen Fehler halten, kontaktieren Sie uns: